京东咚咚商家工作台电脑版
- 版本：v10.0.6
- 类别：办公软件
- 大小：125.56 MB
- 时间：2023-11-08
软件介绍
京东咚咚商家工作台电脑官方版是一款为京东商城商家提供的网店辅助软件，它具有作为商家的在线客服功能，可以为在京东商城网上购物的买家和商家提供沟通桥梁。京东咚咚商家工作台正版电脑版内的所有聊天内容都可以作为证明，保证双方都处于保护权益的地位，在购买前进行各种咨询，还可以给商家带来即时消息提醒、订单管理等便捷功能，帮助商家进行网店的日常管理!
软件特色
1、直接联系用户很方便
支持客户管理
对于最近下单，咨询用户主动发起聊天。
2、直接通过一键通话短信
呼出/短信功能双方均为隐藏号码，确保安全。
9.9元促销限量抢购
3、客户服务数据一站集合
支持高效客服管理客服组长管理子账户
客户服务个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然
4、语言转文字交流没有阻碍
客户的语音可以转换为文字语音信息，处理方便。
使用说明：
1、将帐号和密码输入登录界面，根据个人情况选择“记住密码”和“自动登录”。
2、如需注册新帐号并修改帐号密码，请直接点击上图框中的“注册帐号”和“查找密码”。
3、单击后，将直接链接到JD.COM官网的注册页面并修改密码页面，然后填写相关信息进行注册和修改。
常见问题：
问题：怎样创建咚咚子帐号?
在商家后台-账户管理-员工管理，新员工，在员工信息中查看在线客服权限(不同的角色可以在账户管理的角色管理中赋予不同的角色)。
问题：新建的子帐户，登陆咚咚提示不是客服帐户。
请在20分钟后再次登陆。
问题：有一个客户服务帐号不想接待客户咨询，该怎么设置?
使用主帐号登陆咚咚管家-设置-咚咚客服设置，将客服帐号设置为不接待即可。
软件测评
该软件专注于店铺管理，为商家和消费者提供稳定的沟通平台。所有问题都可以在这里咨询，方便随时随地联系，为用户提供相关服务!
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